Меню
блог о счастье

Soft skills и Hard Skills — что это?

Пару лет назад до нас активно стали доходить понятия западных HR-ов и менеджеров, которые сформировали новые тренды в требованиях к соискателям. Навыки, которые раньше в нашей стране не делили и не обозначали, теперь получили более конкретные очертания. Так что же такое soft и hard skills?
Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные навыки, которые в большей мере связаны с навыками коммуникации и социального взаимодействия. Например, умение слушать собеседника, выступать на публике, понятно доносить свои мысли.
Hard skills (с англ. «жесткие навыки») — навыки, связанные непосредственно с Вашей профессией, которые, как правило, можно оценить при помощи какого-либо теста. Например, у программистов к hard skills можно отнести скорость написания кода, качество кода, умение решать различные задачи.
Стоит заметить, что в СССР наибольшие требования предъявлялись к hard skills — они были основными, из soft skills ценилось, в основном, умение работать в коллективе. Именно поэтому для людей взрослых поколений, привыкших к чисто профессиональным требованиям, soft skills и то, что их надо специально развивать, оказалось новинкой.
Какие навыки можно отнести к hard skills?
Несмотря на то, что основная часть hard skills у каждого, вероятнее всего, будет специализирована и связана с профессией, есть некоторые общие «жесткие» навыки, которые в любом случае пригодятся Вам во многих делах. Чем большее количество их освоено, тем больше задач Вы сможете решать:
Книги, Центр развития Счастья, Счастье.Центр, Счастье
  • Знание иностранного языка
    Знание хотя бы одного иностранного языка (базово — английского) является большим плюсом, который поднимет Ваше резюме на ступеньку выше. На данный момент знание английского языка становится базовым навыком, которым необходимо владеть, в том числе по причине того, что рынок все более глобализируется и все чаще приходится взаимодействовать с клиентами и партнерами из других стран. Более того, при знании дополнительного языка открывается множество новых возможностей для обучения.
  • Умение анализировать и систематизировать информацию
    Данный навык является самым базовым и от его развитости зависит, как быстро Вы будете усваивать новую информацию, насколько качественно Вы сможете ставить задачи себе и другим, а также выявлять проблемы, которые нужно разрешить. Этот навык пригодится Вам вне зависимости от Вашей профессии.
  • Владение компьютером и разнообразным программным обеспечением
    То, что раньше было программой обучения специалистов среднего звена и называлось «оператор ЭВМ» стало теперь также одним из основных навыков, которым нужно владеть. Если Вы с трудом представляете, как функционирует компьютер и гаджеты, как использовать его простые функции — Вам будет сложно двигаться дальше, ведь обновление и развитие новых технологий происходит очень быстро. Обязательно подтяните этот навык, если у Вас есть с ним проблемы. Умение пользоваться различными программами, например, фоторедакторами, офисными приложениями, также является Вашим преимуществом и расширяет Ваш функционал как работника.
  • Знание математики
    Без так нелюбимой многими математики на данный момент не обходится практически ни одно решение серьезной задачи. Даже если Вы организуете творческое мероприятие на каком-то этапе Вам понадобится начать вести бухгалтерию, возможно, начать планировать дальнейшее развитие бизнеса. А это все прямо завязано на математических методах. Чем большее их количество Вы знаете, тем проще Вам будет планировать свою деятельность и решать разные задачи.
Какие навыки можно отнести к soft skills?
Команда, Центр развития Счастья, Счастье.Центр, Счастье
А теперь поговорим о «мягких» навыках. Они становятся все более и более востребованными, и, если без некоторых «жестких» навыков Вы сможете полноценно работать, Вам просто не будут делегировать решение некоторых задач, то без более-менее развитых «мягких» навыков у Вас, скорее всего, возникнут затруднения. Конечно, не во всех профессиях предъявляется серьезное требование по их развитости, но, тем не менее, если их иметь — Вы будете всегда на ступень выше. Можно выделить следующие базовые soft skills:
  • Умение работать в команде
    Очень важный навык, ведь от того, как Вы умеете общаться с другими, доносить информацию, совместно решать задачи — зависит эффективность всей команды. Для развития данного навыка в организациях даже часто прибегают к разным тренинговым мероприятиям, но лучше знать базовые правила качественной коммуникации заранее. Например, советы о том, как вести конструктивный диалог, Вы можете посмотреть в нашей статье.
  • Умение договариваться
    Еще один важный мягкий навык. Умение договариваться особенно необходимо для клиент-менеджеров и всех, кто работает с клиентами, особенно в организации b2b сектора. Данный навык важен также и в командной работе.
  • Лидерские и организаторские способности
    Если Вы умеете организовывать работу группы людей так, чтобы они эффективно справлялись со своими задачами, а также чувствовали себя комфортно в коллективе — Вы наверняка обладаете неплохими организаторскими способностями. Хороший организатор не обязательно лидер коллектива, хотя иногда эти роли могут смешиваться. Задача лидера — мотивировать и направлять сотрудников, давать им пример. Обладание хотя бы одним из этих навыков станет большим плюсом для Вашей дальнейшей карьеры.
  • Креативность
    Способность нестандартно решать различные задачи и видеть новое не только может быть ключевым навыком, который поможет в процессе работы, но и позволит получать больше удовольствия от работы, ведь креативность всегда творческий процесс!
  • Тайм-менеджмент
    Умение управлять своим временем и планировать собственную деятельность — базовый навык, овладевание которым лишит Вас множества проблем как в работе, так и просто в повседневной жизни.
В разных организациях от соискателя требуется развитие разных компетенций, кто-то ставит на развитость hard skills, кто-то soft skills, но чаще всего в кандидате ценится равномерная развитость как тех, так и других.
Для того, чтобы понять, какие навыки Вам необходимо развить — изучите требования к вакансиям, на которые Вы претендуете, так у Вас появится хотя бы приблизительное представление о нужных компетенциях. Далее, оцените свои навыки, для этого можно использовать различные тесты, если это вызывает у Вас затруднение — Вы можете обратиться в наш центр, в котором консультант по профориентации сможет Вам с этим помочь или записаться на онлайн-консультацию.

Далее на листе с одной стороны запишите требуемые hard и soft skills, а с другой — Ваши собственные навыки. Сравните их и найдите «точки роста».
Не бойтесь изучать новое и развивать собственные навыки, особенно если это для Вас очень значимо, и тогда Вы будете чувствовать себя счастливее!